Wirausahawan Indonesia Mendapatkan Keuntungan dari Penjualan Langsung TikTok

Livestreamer Indonesia Christine Febriyanti berdiri di sebuah ruangan yang penuh dengan pakaian di Jakarta, menjajakan pakaian warna-warni kepada ratusan penonton di streaming langsung TikTok untuk merek fesyen lokal.

"Untuk anak perempuan jenis Vitamin C, Anda akan memenuhi semua kebutuhan nutrisi Anda dengan celana oranye ini," kata wanita berusia 25 tahun itu dalam sesi penjualan.

Pidatonya adalah bagian dari seruan untuk belanja TikTok di Indonesia, di mana pengguna menghabiskan lebih banyak uang untuk aplikasi tersebut daripada di tempat lain di Asia Tenggara selama setahun terakhir.

Wilayah ini adalah titik terang bagi TikTok, yang dimiliki oleh perusahaan teknologi China ByteDance, setelah pengawasan ketat selama berbulan-bulan di Amerika Serikat dan negara lain atas keamanan data pengguna dan dugaan hubungan perusahaan dengan Beijing.

CEO TikTok Shou Zi Chew mengumumkan rencana minggu lalu untuk menginvestasikan miliaran dolar di Asia Tenggara, di mana ia menghitung 325 juta pengguna, 125 juta di antaranya berada di Indonesia.

Seiring semakin populernya TikTok Shop, dengan orang Indonesia membeli lebih dari sepertiga barang yang dijual di Asia Tenggara selama setahun terakhir, para pengusaha berbondong-bondong ke platform ini untuk mempromosikan berbagai produk teknologi, fesyen, dan rumahan.

Mereka tertarik dengan fitur e-commerce TikTok yang memungkinkan mereka menjual melalui streaming langsung atau membuka toko online.

Perusahaan ritel online beranggotakan 20 orang Febriyanti, Monomolly, melaporkan peningkatan pendapatan sebesar 30 persen sejak memulai drive streaming langsung TikTok tahun lalu, menurut juru bicara Nadya Paramitha.

Algoritme platform telah memulai bisnis perusahaan, menurut karyawan.

Ini telah memungkinkan penjual untuk "menjangkau pasar baru secara acak" alih-alih mengandalkan hasil pencarian berbasis minat pada aplikasi saingan, kata manajer penjualan TikTok Chelvyana Onggo Winata.

Bukan hanya perusahaan yang menggunakan platform ini.

Pita rumah DIY Panji Made Agung dan istrinya Astari Gita dulu mengandalkan keluarga mereka untuk bertahan hidup.

Tapi sekarang mereka menjual sebanyak 1.000 toples kue sebulan melalui streaming langsung TikTok, menghasilkan 25 juta rupiah ($1.700).

Pemirsa dan penjualan mereka meningkat karena kepribadian mereka, kata Gita, yang sering menggoda suaminya dan membuatnya tidak nyaman di depan kamera.

"Kami menemukan bahwa menjual produk saja tidak akan berhasil. Harus menyentuh emosi masyarakat. Harus menghibur," kata Gita.

"Mereka menyukai humor kehidupan nyata kami sebagai pasangan dan Agung yang canggung."

TikTok Shop telah memanfaatkan pasar Indonesia, mengumpulkan lebih dari dua juta penjual sejak diluncurkan pada tahun 2021.

Dibutuhkan komisi satu persen dan biaya sebesar 20.000 rupiah ($0,13) untuk setiap item yang terjual, membangun pangsa pasar yang berkembang melawan pesaing yang lebih mapan dan lebih besar.

Indonesia mewakili 42 persen dari nilai barang dagangan kotor regional (GMV) TikTok senilai $4,4 miliar tahun lalu, menurut konsultan Momentum Works yang berbasis di Singapura.

Pembeli online Aldi Alfarabi mengatakan dia tidak ingin menghabiskan uang saat menelusuri streaming langsung TikTok, tetapi dia sering menemukan barang-barang yang disukainya, seperti ransel dinosaurus yang baru saja dia beli.

"Ada interaksi yang menarik melalui percakapan virtual," ujar pria 29 tahun asal Jakarta ini.

"Anda dapat melihat dengan tepat apa yang Anda beli."

Para ahli mengatakan bahwa strategi TikTok di Indonesia mengikuti perubahan kebiasaan belanja karena pelanggan yang lebih muda menuntut pengalaman yang lebih menarik untuk membuka dompet mereka.

"Pasar digital Indonesia didominasi oleh Generasi Z," kata Bhima Yudhistira, analis dari Pusat Studi Ekonomi dan Hukum Jakarta.

"Karena mereka lebih adaptif terhadap hal-hal baru, pola pasar berubah dengan cepat."

Jadi belanja online Asia Tenggara – yang ditarik oleh Indonesia – hanya berjalan satu arah, katanya, tumbuh menjadi apa yang diperkirakan akan menjadi pasar $35 miliar tahun depan.

Itu hanya kabar baik bagi penjual seperti Agung dan Gita.

"Kami meminta keluarga kami untuk berhenti membantu kami. Sekarang kami bisa membeli makanan dan popok untuk anak kami dengan uang kami sendiri," kata Gita.

"Kita juga bisa bersenang-senang sedikit."